Casabet Casino: Συχνές ερωτήσεις
Σε αυτή τη σελίδα απαντάμε σε πρακτικά ερωτήματα για την εγγραφή, την επαλήθευση, τα μπόνους, τις πληρωμές, τα παιχνίδια και την υποστήριξη στο Casabet Casino.
Πώς δημιουργώ λογαριασμό στο Casabet Casino;
Η εγγραφή γίνεται με το πραγματικό σας ονοματεπώνυμο, αριθμό κινητού, email, όνομα χρήστη, κωδικό και τα προσωπικά στοιχεία που ζητούνται. Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών ή της ανώτερης ηλικίας που προβλέπει η τοπική νομοθεσία. Επιτρέπεται ένας λογαριασμός ανά άτομο και ανά νοικοκυριό, διεύθυνση IP και συσκευή, εκτός εάν η κοινή χρήση δηλωθεί εκ των προτέρων.
Μπορώ να ξεκλειδώσω τον λογαριασμό μου αν ξεχάσω τον κωδικό;
Επιλέξτε «Forgot password» στη σελίδα σύνδεσης και ακολουθήστε τις οδηγίες που θα λάβετε. Αν η πρόσβαση δεν αποκατασταθεί, επικοινωνήστε με την υποστήριξη. Τα ανοίγματα λογαριασμών γίνονται μέσω υποστήριξης και οι λογαριασμοί με αυτοαποκλεισμό παραμένουν κλειδωμένοι για όλη την επιλεγμένη περίοδο.
Πώς γίνεται η επαλήθευση του λογαριασμού μου;
Τα ζητούμενα έγγραφα αποστέλλονται με email στο [email protected]. Όταν ο φάκελος είναι πλήρης, η διαδικασία ολοκληρώνεται συνήθως εντός 24 ωρών, ενώ ενδέχεται να απαιτηθούν επιπλέον ελέγχοι AML και ασφαλείας.
Για την πρώτη ανάληψη ζητούνται ταυτότητα, απόδειξη διεύθυνσης και απόδειξη ιδιοκτησίας του μέσου πληρωμής. Για ενισχυμένους ελέγχους μπορεί να ζητηθεί ταυτότητα με χειρόγραφο εξαψήφιο αριθμό και επιπλέον φωτογραφία προσώπου, καθώς και πρόσφατο παραστατικό διεύθυνσης όχι παλαιότερο των 3 μηνών.
Πόσο διαρκεί η πληρωμή των κερδών μου;
Η επεξεργασία μιας ανάληψης διαρκεί 24 έως 48 ώρες, δηλαδή έως δύο τραπεζικές ημέρες, και η πίστωση μπορεί να φτάσει έως πέντε τραπεζικές ημέρες ή περισσότερο σε περίπτωση πρόσθετων ελέγχων. Η ανάληψη ζητείται μέσω του Cashier σε πληρωμητήριο στο όνομά σας, κανονικά το ίδιο με αυτό της κατάθεσης.
Ισχύουν όρια EUR 5.000 ανά 24 ώρες, EUR 10.000 ανά 7 ημέρες και EUR 25.000 ανά 30 ημέρες, με μία εκκρεμή ανάληψη ανά μέθοδο. Η ακύρωση ανάληψης επιστρέφει τα χρήματα στο διαθέσιμο υπόλοιπο.
Ποιο είναι το ελάχιστο ποσό κατάθεσης;
Η ελάχιστη κατάθεση είναι EUR 20. Λάβετε υπόψη ότι οι καταθέσεις απαιτούν τριπλάσιο τζιράρισμα πριν από ανάληψη.
Τι προσφέρει το μπόνους καλωσορίσματος;
Η πρώτη κατάθεση δίνει 100% έως EUR 500 συν 100 δωρεάν περιστροφές. Απαιτείται ελάχιστη κατάθεση EUR 25, ο τζίρος του μπόνους είναι 40x και των κερδών από περιστροφές 35x, με διάρκεια δέκα ημερών. Οι περιστροφές αφορούν το παιχνίδι Le Pharaoh, διανέμονται σε δύο δόσεις των 50 και τα κέρδη τους περιορίζονται στα EUR 100.
Πού βλέπω την πρόοδο του τζιραρίσματος μου;
Η πρόοδος του τζιραρίσματος εμφανίζεται στο προφίλ σας με μπάρα προόδου. Ένα ακυρωμένο μπόνους θεωρείται οριστικά διευθετημένο και δεν μπορεί να ενεργοποιηθεί ξανά.
Μπορώ να παίξω ζωντανό καζίνο με ενεργό μπόνους;
Το ζωντανό καζίνο δεν είναι διαθέσιμο όσο υπάρχει ενεργό μπόνους. Οι κοινοί κουλοχέρηδες και τα λοιπά επιλέξιμα παιχνίδια συμμετέχουν 100%, ενώ επιτραπέζια, ρουλέτα, blackjack και παρόμοια παιχνίδια συμμετέχουν 0%, με ορισμένα παιχνίδια μειωμένης συμμετοχής στο 20%. Ισχύει ένα ενεργό μπόνους κάθε φορά και τα πραγματικά χρήματα χρησιμοποιούνται πρώτα.
Πώς μπαίνω στα επίπεδα VIP;
Η συμμετοχή είναι αυτόματη από τη στιγμή που παίζετε και συγκεντρώνετε πόντους εμπειρίας. Το πρόγραμμα έχει 30 επίπεδα, από το Bronze 1 έως το Super VIP 5, με ανταμοιβές όπως ημερήσιο cashback χωρίς τζίρο, δώρα γενεθλίων και Πρωτοχρονιάς και προσωπικό διαχειριστή από το Platinum 1 και πάνω. Το ημερήσιο cashback κλιμακώνεται από 10% στο Bronze έως 35% στα ανώτερα επίπεδα Super VIP.
Μπορώ να δοκιμάσω παιχνίδια δωρεάν;
Ναι, διατίθενται demo εκδόσεις, σημειωμένες ξεχωριστά από το παιχνίδι με πραγματικά χρήματα. Τα κέρδη από demo δεν είναι αναλήψιμα και δεν συμβάλλουν στο τζιράρισμα μπόνους.
Τι παιχνίδια και στοιχήματα προσφέρει το Casabet Casino;
Η γκάμα περιλαμβάνει βίντεο κουλοχέρηδες, παιχνίδια τζάκποτ, blackjack, ρουλέτα, baccarat, πόκερ, ζωντανά τραπέζια με ντίλερ, game shows και crash παιχνίδια. Διατίθεται επίσης αθλητικό στοίχημα, τουρνουά, επιτεύγματα, καθημερινές αποστολές, κατάστημα μπόνους και τροχοί ανταμοιβών.
Πώς ελέγχω το ιστορικό παιχνιδιού μου;
Το Game History καλύπτει τη δραστηριότητά σας για έως 3 μήνες και είναι προσβάσιμο από τον λογαριασμό σας.
Μπορώ να παίξω από κινητό ή tablet;
Η πλατφόρμα είναι διαθέσιμη σε iOS, Android, desktop και tablet με τα ίδια προϊόντα, μέσω του προγράμματος περιήγησης της συσκευής σας.
Πώς επικοινωνώ με την υποστήριξη;
Η υποστήριξη είναι διαθέσιμη 24/7 μέσω live chat και email στο [email protected]. Για θέματα επαλήθευσης και χρηματοοικονομικών ερωτημάτων μπορείτε να γράψετε στο [email protected].
Πώς μπορώ να αυτοαποκλειστώ;
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη για αυτοαποκλεισμό από 6 μήνες έως 5 χρόνια. Η επιλεγμένη περίοδος δεν μπορεί να διακοπεί νωρίτερα και δεν επιτρέπεται νέος λογαριασμός κατά τη διάρκειά του. Διατίθενται επίσης περίοδοι ψύξης μέσω υποστήριξης, ενώ η σελίδα υπεύθυνου παιχνιδιού παραπέμπει σε εργαλεία αυτοαξιολόγησης και στο Gamble Aware.